8月12日,为小鲁在济南的星光贝贝儿童摄影订下了周岁照的套系,详情如下:
原套系:666元,折后价格:499元,送价值366元的成长套系一套。
原套系包括:16张照片入十寸相册或是8寸方册,20寸水晶一个,三连片水晶一个,8寸水晶一个,3寸掌中宝一个,flash光盘一张,原片光盘一张。
送的成长套系是:免费拍三次,每次选4张照片刻盘,三次全拍完后选10张照片做成长杂志册一份。
在上述基础上,再送20寸2008年年历挂轴一个,十寸相框及十寸照片一个。
如要加片的话,加全套(又入册又刻两种光盘)是25元一张
只入光盘的话,15元,给洗一张7寸片。
原价498元以上的套系,还有一个免费送片业务和免费外景业务。
免费送片业务是说,家长只需要带着孩子当时来拍,拍完立刻选片,选完后就不用去了,相册的效果做好后,会用邮件形式发给家长。然后,相册等做完后,是给送到家的(绕城高速以内)。
免费外景就不用说了。
9月7日,小鲁生日当天,我们带他去拍照。拍的过程比较顺利,虽然他们的导拍姑娘不大会逗孩子,但在我和鲁爹的努力下,还是比较顺利快捷地完成了拍片。
当时是拍完稍候立刻就可以看片选片的,倒挺方便。
结果一看,居然给我们拍了一百三十多张!
我当时都呆了。
然后那个负责陪我们选片的经理对我们说:看看哪张不好就删掉。
我们就心里嘀咕,从一百三十多张里选16张,应该是看哪张好留哪个吧?要是看哪张不好删哪个可真是大工程啊,而且肯定会删到手软的。
于是我就要求新建一个文件夹,然后把看上去不错的先移进去,然后再细挑。
她不大情愿地答应了。
我后来才想过来,按照人的心理来考虑,从很多的片片里删一部分,默认的心理态势肯定是删的不超过总数的三分之一,再多也多不过一半。
而从很多的片片里挑一部分,一般来说默认的心理态势也肯定是不越过总数的三分之一,再多也多不过一半。
人家对顾客心理的研究透着呢。
接着说选片的过程。
反正当时我第一遍过筛子是选了四十多张,正好三分之一,哈哈。
过第一遍筛子的时候,那个经理的脸色还不难看,而是积极的出主意,过于积极了。
比如我说不要第三张吧,她就说这张可不能删,这张多好啊,这张可不是容易拍到的,……
我又说不要第七张吧,她又说,这张多好啊,孩子的表情多生动啊,……
我再说不要第十张吧,她还说,这张……
不但如此,她还立刻把我说不要的照片拖放到那个新建的要留的照片的文件夹里去。
为了防止我说她什么,她说上几回就会说,要不第十五张别要了,……
搞得我们烦死了,毕竟选片是我们选,喜欢什么样的也是我们的事,你有提建议的权利,但这么肯定,这么武断,这么替别人做主,我们怎么能高兴得起来?
几次之后,我就压不大住性子了,于是说,第三张,第七张,第十张,还有那个第十五张,统统删掉!
反正选完第一遍,我们选出了四十张照片,然后准备再细挑一下,再删一些。毕竟加一张要25块钱,我们原来的套系可只有16张啊。
结果那个经理一看我们还要再删,就开始摆脸色给我们看,爱搭不理的,我想删哪一张要说好几遍,她才动手。
大家想啊,16张的套系,多选个三五七张,我还是可以接受的,盼着我们多选二三十张,这也太贪心了吧?要是需要那么多张的话,我还不如一开始订贵一点的套系呢,不划算得多嘛。
接下来,我每删一张照片,都像割她的肉一样。
那个经理一是爱答不理,一是说话的时候简直就是用一种训斥的语气啊!
我和鲁爹互相交换了一下眼色,觉得很失望。
我们是来消费的,不是来找气受的,哪怕我拍一张照片,也是顾客啊,怎么能这么待人呢?
于是,我们决定不多选片了,何必呢,人家反正已经在摆脸色给我们看了,我也不怕她再摆久一点。
于是我们按照套系的要求,只选了16张照片,又分别定下哪张做水晶,哪张做挂历什么的。
之后,那个经历拿了个单子填好,让我们签字,把单子和笔往我眼前一撂,像对小学生说话似的指使我在这儿签在那儿签的。
然后,板着脸说:25天出样,45天以后来取相册。
我觉得很滑稽,那气势,就跟我们欠她几百万块钱似的。
街边上卖气球卖白吉馍的小贩赚不了三毛两毛的,人家还对顾客笑脸相迎呢,你这算什么呀?
另外,他们这里原来有个服务承诺,四百元以上的套系是二环以内送货上门的。我们这个是666的套系,一开始承诺肯定送的,而且我们家离这个店只有大约两公里的路程。
于是我就追问这个问题,那个经理直接不理我。
我故意在她前面站得直直的,盯着她的脸,也不出声,过了一会儿,她自己有点挂不住了,重新伪装上一个皮笑肉不笑的笑脸,把一张纸啪往我眼前一扔,说:写地址!
我故意笑着追问她:这么说你们是送货喽?你刚才为什么说让我们自取?!
她不出声。
我又盯着她的脸看了一会儿,她不敢抬眼皮。过了几秒钟,又催我留地址。
我也不想逼她逼得太厉害,就签了地址,把该问的事项问完,嘱咐他们送相册之前打电话联系什么的,反正需要办的事情一件不落,这才和鲁爹带着小鲁出来了。
出来以后我们俩 的第一句话就是,以后再也不来这家拍照了。
还有一件可笑的事呢。
我们刚去拍照的时候,那个经理对小鲁可好了,夸他帅,夸他穿的漂亮,夸他走路稳当,总之是天花乱坠。
等到我们临走的时候,我让小鲁和阿姨们说再见,别的小导购什么的还给小鲁笑,说再见呢,她连理都不理。



我们给小鲁在济南的星光贝贝拍周岁照的经历——以后再不去这家拍了

小鲁mama
怎么这样啊,要投诉!!
麦子妈妈
好好活着
大猫是老虎
