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事件概述：2008年7月2日上午，“魔兽世界”的玩家周徐军诉上海九城信息技术有限公司网络服务协议纠纷案在浦东法院开庭。由于在今年3月7日违反游戏规则使用BUG非法获利，周徐军遭受第九城市封停游戏账号，导致多年积累下的游戏人物装备和虚拟财产被删除。 

在17173上看到这篇报道之后，我又看了广大玩家的相关评论。是实话，我很高兴，因为我看到了很多明白事理的玩家，而不是一味的咒骂九城。但是我认为，在评出个对错之前，我们应该现弄懂，到底什么事BUG。

为此，我特地去百度搜索了一下，官方认为：◆ 所谓“（Bug）”，是指电脑系统的硬件、系统软件（如操作系统）或应用软件（如文字处理软件）出错。硬件的出错有两个原因，一是设计错误，一是硬件部件老化失效等。

通过这个定义，我们应该首先明确一点，即是：软件的错误全是厂家设计错误。那种说用户执行了非法操作的提示，是软件厂商不负责的胡说八道。用户可能会执行不正确的操作，比如本来是做加法但按了减法键。这样用户会得到一个不正确的结果，但不会引起bug发作。也就是说，BUG本身存在的这个责任，应该是软件的开发商负全部责任，而不是使用者的责任，甚至，使用者还有可能是受害者。

同时这还说明了一个问题。BUG不是谁说程序里哪里是BUG，哪里就是。我看玩家的评论里，有部分玩家对这个认知是完全错误的。九城不可能像有的人想象的那样，今天说这里是BUG，明天说那里是BUG，何况这也不是他说了算的。简单地说，对于网络游戏而言，BUG就是在同样的环境下，如果有某个或某些玩家触发了这里的BUG，那么触发者将获得与同样处在这个环境下而没有触发BUG的其他玩家异于正常状态的状态。举个简单的例子：假设，玩家在野外杀怪，按理说如果角色躲在树后怪打不到你你也不能打到怪，因为所有技能都会被树木拦住。但是偏偏有一棵树后，怪打不到你，但是你释放远程技能能够打到怪。这时候你就触发了一个BUG，你获得了在不能打怪的情况下可以打怪的状态。你因此而杀了怪，虽然可能获利不多，但是你需要明白你这是使用了不正当的方式获取了利益。

有的玩家认为，如果因为这个原因被封号，那么问题应该是BUG的问题，因为它的存在，才导致了整个事情的发生，它才是罪魁祸首。那么这个周徐军应该状告的，我想应该是暴雪公司才是。我们大家都知道，九城只是代理运营魔兽世界，处理BUG修补漏洞的根源还是要在开发商。而九城只是做了维护他们运营应该做的事情。就好像你去超市买东西，你花一瓶酸奶的钱买十瓶酸奶这显然通过正常手段是不可能的，除非赶上促销活动，但这也要是超市允许的。你不能说因为收银员不让你买你就告这个收银员，就算你认为你应该可以花一瓶酸奶的钱买十瓶酸奶，你也要与超市管理商量，而不是与收银员商量。

再者，更重要的是，你明知道你这获利是异常的，而你仍然继续获利，这就又是完全不同的性质了。在案发之前，九城已经于今年2月21日、29日连续两次分别在官方网站、游戏登录界面和游戏论坛上发布了禁止使用该BUG的预警公告，那么对于他们而言已经做到了自己该做的事。但是你要是说我从来不上官网从来不看公告从来不看论坛那我也只能说你活该。就算说，你真的完全一无所知，那么当你获得非法利益的时候，你不去想想你是怎么获得的吗？就好像你走着走着捡了一千块钱，你就不去想想这钱怎么掉这里什么人掉的？

依我个人的观点来看，九城颁布整顿BUG的条款太晚了，很多先行的玩家已经反复利用魔兽里的BUG获取了大量的非法利益，但是这些人并不能处置，因为九城毕竟没有明确哪些是BUG哪些不是。而当他们明确了之后对再犯的帐号进行处理，我感觉这完全没有任何问题。明知道是BUG还在利用，那么就是知法犯法。处理违规的帐号一方面是游戏公司的职责，另一方面也是对其他不使用这个BUG的玩家的尊重。

也许有的玩家还是咬着BUG存在这个问题不放。不错，BUG是存在，但是自计算机诞生的那天起，BUG就从来没有消失过，网络游戏更是如此。越是庞大的东西越是存在问题，这是客观事实。但是就像有的玩家说的，你去迪厅里玩，有人卖毒品，你就买吗？我想这不仅仅是卖毒品的人的问题。是否要买的决定权始终掌握在买毒品的人的手里。如果你不买，你就没有犯法，如果你买了，你就是犯法了。那么公安局处置你，天经地义。

原文中还提到，周徐军的律师认为网络游戏公司制定的玩家在注册账号前的网络协议涉及霸王条款，这个现象确实存在的。但是令人尴尬的是相关法律也并没有对网络游戏账号注册的条文有明确的规定。另一方面，虽然这些条款的内容有可能属于霸王条款，但是并不是强买强卖。当然了，如果你不接受，就不能拥有账号。而解决这个问题，也不是一朝一夕能够处理的吧。

我想这个魔兽玩家是肯定告不赢九城的，因为他根本没有任何站得稳的观点和证据。我倒是觉得他告暴雪的胜算大一些，你可以问问他为什么明知道那里有BUG还不关闭这个场景。不过通过这件事我们也能欣慰的看到，不管怎么说，玩家已经开始学会保护自己的权利了，而关键只是目前大部分的玩家还无法正确的分辨到底自己都有什么权利。

我会继续关注这件事的发展的。