同城友约

周末和老公及2个女朋友去了趟香港.10多年前香港还没回归时我去过2次,对香港的印象很好,可是现在去香港已经很容易了,我倒一直没去过.怀着对香港美好的向往和怀旧,我激动地踏上了HK之旅.

起五更赶大早地到了机场,安静地等候托运行李换登机牌,安静地通过了边检,安静地坐在候机厅,终于捱到离起飞半小时了,可机场广播还没有CA10@的登机消息,我们正东张西望地找寻电子提示牌有没有什么消息,只见一着制服的机场工作人员在不大的候机厅里边走边大声地通知:CA10@登机啦……顷刻间仿佛所有坐着的旅客呼啦一下子全奔一个登机口去了,看出去大家香港的目地了,旅游购物逛迪斯尼呗,所以老老少少的不少,使得原本安静的候机厅顿时混乱起来.

挤挤挨挨地到了检票口,挤挤挨挨地上了飞机,被簇拥着来到了座位中间的走道上,前面的旅客找座位放行李,后面的旅客只好站在拥挤的双向2人走道上等候.

时间紧走道窄,可就在这时候,前面有2位乘客在大家一片不解和茫然的眼神中迎面走来,唉,肯定是走过辙了呗,不早早地看好自己的座位号,还得给大伙添麻烦让着他们再找回来,没办法,谁没个疏忽啊,走道上的全体旅客向这2位行注目侧身礼,直到舱门,这2位难道头等仓?不对,头等舱4位坐好啦,再仔细看2位下飞机了!!

回头一打听才知,2位要飞的是韩国的汉城,也就是现在叫首尔的地方!!!欧买告的!!他们俩走到登机牌上安排好的座位时一看已经有人坐那儿了,这才发现上错飞机了!!

不知道这个错误对于机场或航空公司来说是个多大的错误,不过我感觉,在机场和航空公司都认真检查的前提下,还是会有出现问题的可能,而从我这外行一个早上的观察来看,机场和航空公司都做的不够到位.

比如,将近200人的国际航班才提前1小时办手续,使得早早到达的旅客在外面等着;办手续时间紧,多开几个柜台吧,也没有,就俩,等着去吧.而旁边不远港龙航空公司的柜台提前1.5小时就可以办理手续了,我们这边人挤人排着,人家那边好清净的.匆匆忙忙赶时间,怎敢保证服务质量呢?

到了候机厅里没有广播登机靠人喊,给人的感觉就是长途汽车站里拉客的人喊:北京了北京了,上车就走有大座……怎敢保证没人上错飞机呢?

检票口的工作人员接过旅客手中的登机牌,看都不看就往机器上扫条码,滴一声就过,怎敢保证没人上错飞机呢?

如果这2人怀着别有用心的目的,故意上错飞机,想使坏,怎么保证全体乘客和机组人员的安全呢?又不是没有先例,乌鲁木齐那儿不刚缴获一起未遂事件嘛.

媒体里天不天地喊,奥运来啦,要怎样怎样迎接,机场航空公司是首选关注单位,美化是表面文章,核心是改变理念,否则就是糊弄人.