同城友约

现如今在网络上有关“蓝芒科技是骗子公司”“许广彬是骗子”的帖子数不胜数，诸多对蓝芒科技服务不满并指出蓝芒服务差劲的文章，被指责的理由无外乎损坏客户服务器、延迟拒不处理服务器故障、服务态度差劲技术低下等等。关注IDC运营领域的朋友应该对2007年几大IDC运营商相继被查封的事件记忆犹新，其中就包括厦门蓝芒科技。

去年8月，因厦门蓝芒科技被查出严重的违规信息，公安部通报并责令汕头机房中断了约800台服务器的网络连接，具体原因至今仍然不明，同时据透露其他服务商的服务器暂时没动。对此事件，蓝芒客服给出的解释是：汕头电信机房部分服务器出现了大量BBS站点及违规贴，之前已经停掉约40台服务器，但不知道何故，28日17时突然通知强行断掉汕头电信所有机房的服务器（约上万台）的网络连接。稍微有点IQ的人便会想到，总不可能800台服务器全部出现违规信息吧？而据蓝芒公司内部员工透露，当时实际查封的机器大概能有2000台了，可想而知，被查封的理由绝对不会是蓝芒客服所宣称的“大量违规贴”那么简单。尽管那次风波导致许多公司客户及个人站长对蓝芒科技产生了信任危机，毕竟不是自己服务器的问题却被无缘无故莫名其妙“黑”了最短一个星期，一般客户都难以忍受，但在蓝芒的再三道歉及承诺（以及貌似美好的广告宣传）下，风波也被逐渐平息。大多数人也以为，更希望这次噩梦就此长埋历史不再重现。殊不知，2008年7月9日，蓝芒服务器又被“黑”了！

距离上次查封事件不到一年，为什么蓝芒托管下的服务器总是无法摆脱被攻击的命运？

为什么蓝芒的服务器无法逃离频频被黑的宿命？

首先来分析两点原因。

一、技术因素

蓝芒科技的技术并不像他们所标榜的那样扎实耐击，否则，试想一个技术过硬的公司怎么可能无法保证其托管下的服务器正常、稳定、高效的运行？其技术实力究竟如何，从网络上络绎不绝的投诉中便可一窥端倪。

二、服务因素

21世纪的商业活动已经不单单取决于公司实力等硬指标，商业合作伙伴间更加看重的是服务品质等软指标。而说到蓝芒科技的服务品质呢？同样我们可以在投诉贴中不言自明。随着蓝芒科技公司业务的增加，诚然，客户多了，挣到的钱也多了。但是对于遇到问题的客户，尤其这个问题还是蓝芒科技自己的问题时，蓝芒科技总是再三推脱，不能直面问题，解决问题，甚至以“公司有几千家客户，哪儿管得了那么多”来搪塞客户。既然管不了那么多，当初又为什么接下这业务呢？也有人说只要愿意多付些钱，购买蓝芒专业的服务还是不错的。可是既然接了业务，收了钱，签了合同，是不是应该按照合同上承诺的来做呢？

更为滑稽的是，蓝芒居然把不能及时解决问题归罪于“奥运会期间机房必须严格管理不让随便进人”，难道正常的技术人员去机房维修也是“随便的人”吗？若不是奥运有问题，就是蓝芒的管理有问题，前者还是后者，明眼人一眼就知。

若是承诺过的服务却无法做到，遭到谴责便是理所应当意料之中的了。出了问题不能及时解决，不把客户当回事，看起来是一个客户没服务好，君不闻，蝼蚁之穴，可以溃堤，迟早有一天会因小失大，悔不当初！

以上两点原因汇集成了导致蓝芒被黑的关键原因——人品问题严重。技术不过关却胡乱保证，夸下海口，出了问题也没实力解决，应付危机的能力又差，人家不黑你黑谁啊？被黑了又因为技术原因迟迟难以解决，这时对客户不是承认错误，反而恶语相向，人家客户不对你怨气冲天怨谁啊？时间长了，如此造成恶性循环，积累成深而又深的人品问题，人家不恨你恨谁啊？诸多不满，诸多抱怨，你就是被黑了想找债主找得过来吗？

蓝芒被黑自是冤有头债有主，可追溯出诸多原因的，但苦就苦了选择相信蓝芒的客户，出了问题没地方解决才认清这蓝芒欺世盗名背信弃义薄情寡义的丑陋嘴脸，要知道，亡羊补牢，为时不晚，早抽身早无忧，切莫越陷越深。

在这里忍不住要劝已经选择蓝芒以及想要选择蓝芒的同仁们慎重再三：

“蓝芒苦海，回头是岸。”

同时也十分想劝许广彬的蓝芒科技一句：

“放下屠刀，立地成佛。”

毕竟，出来混，迟早要还的。