同城友约

今年5.1前，看见有学生请托运公司寄送行李，觉得新奇又方便，就留下了托运公司的电话，以备急用。到4月底，因为航空公司对行李的新规定，我有物品不能随机托运，于是开始找出记下的托运公司电话，加上报上网上广告，黄页本上的登载的托运公司，一一询价比较。

黄页上的公司， 有三分之一停业或转业， 有三分之一无人接电话。我思量，可能是竞争大，有三分之二的公司被淘汰出局；也可能是电话公司登的是几年前的号码，以此来招揽生意。不通的电话，就算作支持已经大把盈利的电讯公司吧。

在学院里面记的号码，总该有人接吧。不幸的是，传来的是手机已关机的留言。过两天再打，居然听到该用户是空号。与学院的同事谈到这事，他们说有不良业者，常常利用放假前，低价招揽生意，有学生托运的行李，便一去无踪影。 我暗自庆幸，没有遇上这一招，同时祝已托运行李的学生自求多福。

从广告及余下的黄页公司中， 选了十家联系。经过讨价还价，选定了三家谈好价格并敲定由他们来取。可是第二天再确定时，无一例外的或是提价，或是不能来取。

没办法，只好另选广告作得最大，听起来名气也最大的托运公司。最后谈定一家国际品牌的托运公司，他们信誓旦旦的承诺，他们是国际公司，名声好，绝对不会加价，也不会改变条约。 我想，好不容易找到这样好公司，当晚便安稳的进入了梦乡。

次日，我去北京的飞机是下午，到了约的的时间九点，没见他们来。便匆匆去电追问，回复是他们太忙，没人没车，不能来取，需要自己送去。我想，到这节骨眼，只好照办，百闻不如一见，顺便可以了解贵公司以宽心。于是急急忙忙请同事帮忙搬行李并叫了一辆出租车，向公司告知的地址赶去。

在路上，同事开始纳闷，“他们说的20分钟路怎么开了50分钟还没到，他们预计的20元车费怎么跳成了40多元”？我安慰道， “没关系，可能堵车的原因吧”，但其实一点也不堵，出租车开得风驰电掣一般。

好不容易到了该公司，诺大的国际托运公司招牌让人不得不肃然起敬,停车坪上有公司招牌的一辆辆使人感觉这是一家有规模的公司。很快下来了几名员工，把行李捆绑打包后，就开始不菲的加价，理由是电话里谈的价格不是最后价格。同事开始抗议，连司机也打抱不平，我们自己找人打车送来已为他们省了时间，力气，及不少的汽油费，他们隐瞒了实际路程不算，不减价反而要减价，而且要加不少的价。 

因为我下午要乘机，只好劝慰同事及司机，按数付费以消灾并求安心。  在回途中， 同事与司机分析说，他们有的是车与员工，当天临时变卦叫我们送去，是为了造成我们骑虎难下的局面， 你只好按其要求加钱；少告诉你路程， 是怕你因路程太远不送去。我这才恍然大悟，这帮惟利是图耍小聪明的家伙，反而不如那些头天定价次日加价（没有不加价的）的明火执仗的打劫者了，因为明确告诉要加价，我可以放弃其服务而另选他家。

到了北京，按其合约规定的三天时间没有收到行李，第二天急忙去电查询，再过了一天，终于盼来了他们北京方的合作托运方。在点数后，匆忙签收。  待送方走后，便开始收拾行李。令人惊讶的是，有一件行李被开了一个大洞，但从外表上看不出来，因为已经用相同颜色的填充物遮住了。但庆幸的是里面没有装贵重物品，损失不算大。。其他的行李， 不是损边缺角， 就是尘埃遍布。

人在北京，很自然的对比起了北京的搬家公司及托运公司。据朋友们的口碑及我在北京搬家几次的记忆，北京的公司一般讲信用，不会临时加价，也很准时。我有几次搬家，公司提前达到，并在楼下等候多时，直到约定的时间才来电话， 这与国际上倒接轨了。于是，在一次满意的搬家后，我按国外的惯例，给了一定比率的小费，不料带头大哥说，“哥们，你小看我们了”，把小费退给我，并递给一张名片，“下次搬家再找我们，10% 折扣”。

好了，姑且算作一次教训吧。聪明反被聪明误，原来比我聪明的人多的是，尽管我多次询价，比价，再加实地考察，还是被宰，而且得到的服务太差劲。但愿这只是我遇到的个案，或是该行业一个特例；也待遇只是个别员工的失误，或是由于假期出现的怪现象。希望多数业者能讲信用。只有人人讲信用，每家公司有诚信，整体经济才会更有效率，社会意识才会更加进步。