同城友约

网  通  的  礼　品

文/目明

    骄阳似火，烈日炎炎。刚刚早晨八点多，太阳就努力地显示着她的热情。北京网通营业大厅门口，很多人有秩序地排起了长队，队伍中以中老年人居多，他们或戴遮阳帽；或打着伞来尽量躲避着太阳的光芒。

    营业时间一到，大家立刻涌入大厅内的叫号器旁……

    原来网通公司正在办理话费积分换礼品的活动，按积分的多少来赠送相应的礼品。礼品很是丰富，环保布袋、电话卡、毛茸玩具等应有尽有。

    随着时间的推移，营业厅内顾客越来越多，咨询台前、业务办理台前以及顾客等候区内已经有些人满为患的感觉了。大堂经理一次又一次的调整着空调的温度，而网通营业员们个个忙得不亦乐乎，时至中午大家连喝口水的工夫都没有。

    网通此次办理积分换礼品的活动已经持续了很长时间了，对礼品所付出的费用不在少数，对这项工作也花费了相当多的精力，而顾客们更是对网通这样为数不多的“回报”乐此不疲。顾客们或许不是真的在乎那一个个环保袋或电话卡，更多的是对网通这样“高高在上”的公司能有如此活动而感到“受宠若惊”。

    电话初装费一降再降可依然存在；每月固定的月租费与高昂的长途话费仍然让人们尽可能的长话短说；以分钟为计费单位早就被确认为不合理，可却时时不能与国际接轨……人大代表也多次提到了这些与百姓息息相关的问题，可却得不到真正的解决。有人说话费改革会牵扯到很多问题，其中网络计费的技术问题很不容易，但在神六都已经升空的今天，所谓的技术问题真的是障碍吗？非也！！问题恰恰出在人的心里！