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　　胡总书记在6月20日在人民网与广大网民进行了在线交流，虽然短短数语，但随之而来的反响却澎湃汹涌，各大报章前呼后应，中国网民也将此刻称为“史上最幸福的时刻”。中国最高领导人首次与网民进行在线交流，也令国际媒体看到了巨大的新闻点，《联合早报》报道，据有关人士透露，胡总书记与网民交流是他主动要求的。

　　的确，这是一次史无前例的举动，这一举动所昭示的，是国家对网络媒体或说新兴媒体舆论导向的重视，表明网络媒体已进入官方视野；同时，也是对网络、网民更高的期待，期待其能在“上传民意”方面发挥更大的作用。这一举动，让互联网运营商们得以自喜，让网络悲观主义者们暂时闭嘴。

　　舆情无小事。舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。细心琢磨宣传工作，是非常有策略、非常有秩序、非常有步骤的。今年的雨雪灾害、3-14拉萨打砸抢烧事件、汶川大地震等几起大事件中，中国的媒体可谓有了广阔的舞台，也发挥了极为重大的作用，尤其是在雨雪灾害与汶川地震中，新兴手机媒体的直达“受众掌心”的作用更是得以彰显，及时稳定了民心。

　　在以上几件大事中，如果身在媒体中，便能切实感受到舆论引导的策略性。记得当时“3-14拉萨打砸抢烧事件”发生之时，我正在新华网实习，在操作层面，舆论宣传的导向性紧跟事件、形势的发展，在事件的不同阶段会有不同的侧重点，如事件一开始，首先是要为事件定位、定性，向国内外媒体表明官方立场；其次，以事实为依据，加大图片报道量，逐步向全球公众揭露其真相；再者，争取海内外华人支持，对国外媒体的相关言论展开针锋相对的较量，坚定立场，逐一反驳。以上这些报道、引导，主要还是从感情上唤起民意的支持、国民团结的热情，并对事件有初步的理性认识；还有，在事件末尾，又把西藏历史上的重大事件逐一展现出来，包括历史上册封制的册封令、达赖曾与毛泽东通过的书信，并通过典型事件、典型人物来对比西藏的今朝和往夕，尤其是在农奴制下受苦受难，而今在我党领导下拥有土地、翻身过上好日子的例子，让受众从具体事例中了解西藏的、认识西藏，对事件的性质有更为理性的认识。这一系列“组合拳”逐步发出，有条不紊，符合受众心理期待。

　　互联网信息的快捷性、散漫性、多样性及声音的不统一性曾令官方对之有所戒备，但随着互联网技术尤其是博客、论坛、社区、播客概念的成熟，一个“人人有话说”的时代正在来临，堵是堵不住的，不如“疏而导之”。各地方官员也逐步认识到了这一点，上网成为他们读书、看报、听广播、看电视之后的第五习惯。

　　互联网仅是工具而已，作为工具，它毫无争议，它在任何人的手中，便有任何人的作用。其实，国家领导人与网民交流，在国际上已并不新鲜，美国总统自选举开始就看重网络民意、俄总统普京在任时更是“邀战”世界网民，胡总书记的此次在线交流，表明了我党在执政方式上突破，正如有的媒体评价，这表明我党执政更为开放和自信。我想，这种突破也有巨大的民意基础，在上文所述的今年的几件大事中，中国网民在民族利益面前表现得空前团结，纠斗CNN、网上签名护统一、网上传递圣火支持奥运、设立公益网站抗震救灾等一系列举动也让官方和世界看到了中国民意表达的新渠道，看到了中国民意的强大助推力。

　　然而，普通网民如何理性利用网络，中国网民的媒介素养如何？能否真的充分利用起这个反映民意的渠道？

　　网络的匿名性，很大程度上消除了人们的畏惧心理，符合了人们自由谈论揭幕类或正规渠道难以反映的问题的心理。从这个角度讲，网民对党和国家的建议与意见才比较大胆与泼辣，也是互联网文化人文、民主和科学精神的体现。但不时出现的“网络暴民”等现象，不断提醒我们网络的发展仍需监管，从社会层面提高网民的媒介素养，从制度上保证其运转的规范性；同时，中国网民也应该逐渐地自觉地理性化，不应把网络看作一个无所不倒的发泄口，应该理性地利用网络资源。作为传播者，提高信息的发布、传播素养；作为接收者，提高从海量信息中分辨真伪的素养。在此时，人人都是记者，人人都应该有点记者的素养。

　　互联网时代，虽然不能排除一些别有用心之人在网上煽风点火，但理性的网民往往会自觉地站在一起，共同维护一个客观、真实符合社会伦理的立场，以共同促进国家与社会的和谐共进。只有具备这种理性的精神并推之为习惯之时，才是一个文明现代的社会到来之时。