体验旅游与观光旅游在经济形态、追求目标、满足需求、互动方式、指导思想等方面有所不同。
第一、产生的经济形态不同。体验旅游是与体验经济和大众消费的演变联系在一起的。它们是在体验经济和服务经济两种不同的经济形态下的产物,二者在产品形态、消费心理、旅游经营者和游客之间的关系等诸多方面都有着不同。体验旅游用个性化旅游产品代替原来的标准化旅游产品。面对同样的景区景点或娱乐设施,不同的游客亦可能有完全不同的体验;即使为了同样的一种体验,不同的游客也会选择不同的实现方式、地点等。
第二、满足的需求价值不同。在体验旅游过程中,导游介绍的线路主要是响应游客的需求(needs),并且是通过提供游客单独的和综合的体验来实现的。观光旅游尚处于走马观花的较低水平,旅游体验不深,重游率不高。按照马斯洛的需要层次理论,“自我价值的实现”是人类的最高需要,体验消费心理转向更高级的情感需要和自我实现的需要,最终通过改变游客的态度和观念来开启游客的所有潜能,并让他们将这些潜能运用到实际场景中,从而能够为游客带来值得回忆的体验享受过程。
第三、与游客互动方式不同。体验旅游强调与游客的沟通,只有导游与游客之间有了良好的互相沟通,才能使游客全身心的放松,充分融入到景物中,情景交融,从而加强旅游体验。观光导游的“导”不一定导致“游”,更不一定产生“畅”。而在体验旅游中,游客通过具体场景中的活动获得体验的乐趣,有效促进了游客体验层次的不断提升。在体验旅游中,“导”是旨在通过提供体验的场境、信息、游戏等方式,为游客创造适合体验外部条件和环境,其作用是产生“游”。
第四、指导思想有明显的区别。在观光旅游中,导游模式基于行为主义思想,而体验旅游的导游模式基于建构主义思想,建构主义是行为主义发展到认知主义以后的进一步发展。观光导游中以导游员为中心,体验式导游以游客为中心,导游发挥指导作用;观光型导游强调旅游景观的各种背景知识,而体验式导游则强调即时的感受;观光导游讲究记忆(精通景区景点的导游词),体验式导游讲究旅游主体的领悟和体会;观光导游以游客接受程式化的知识为导向,体验式导游以分享总结经验,解决问题为导向;观光导游注重知识、技能,体验式培训注重观念、态度。观光导游强调在导游词中学习了解知识,体验式导游强调在具体旅游场景中通过体验来学习。(摘录于笔者的论文—— “体验旅游导游的培训研究”)


体验旅游与观光旅游差异

科尔沁百灵鸟
