社会人文

  自打吃上了移动公司推出的、吃了快两年都吃不完的“手机套餐”，我便养成了一个毛病，有事没事地打“10086”时刻查询着手机费用，生怕再次误上了“贼船”。当7月4日晚散步时又漫不经心地拨打了查询电话后，我吃惊地得知，本月的话费已经达到了494.96元，要知道，进入7月还不到4天啊！于是，我继续查询，得知主要是有一种GPRS业务使用费就达436.53元。是因为我上网产生的。

  的确，我在7月1日和2日晚九时许，使用过手机上网，但总共没有超过半个小时，由于上网速度很慢，我甚至连一个邮件都没有发送成功。

  说起用手机上网，我不是想玩酷，而实在是另有隐情。去年2月，朋友拿走我的身份证后说是移动公司搞活动给一部手机。事实上，该公司所谓的活动，就是从拿到手机后的下月开始，无论打不打电话必须消费300元话费，直到消费够5000元、也就是说17个月后该活动才算结束。之后，我生怕影响到自己的信用度，便总是提前预存话费。但是随着手机资费不断的下调，其间即使我使劲打电话，可是多数月份的话费都在200元左右，这样只好每月给移动公司缴纳补差费用，最多的月份是130多元。

  大概是6月18日晚上，我在西安需要将手机里的资料备份到手提电脑里，便拿出摩托罗拉V8手机的软盘安装在电脑里，此时发现了手机上网图标，于是随便点了后竟真的上了网。考虑到不知要花费多少费用，便在大概不到10分钟的时候下了网。次日上午，我通过10086查询话费，回答是目前的话费是300元（即使一分钱也没有打，每个月初开始便就这样说，等到超过300元后才说新的话费）。既然没有突破定额的300元，我便在次日晚依然上了10多分钟网。

  我在6月下旬回到榆林后，有一天跑到移动大厅里查询话费，发现依然没有突破300元的话费，只是在清单里莫名其妙地出现了20元的“手机证券”费用。从来不买股票的我，感到此费用莫名其妙，但考虑到依然在我的300元必须消费里面，所以没有细究，只是当即叫营业员取消了这项功能。同时，我又意外地得知，和移动公司消费300元的合约要到2009年2月后才算结束，也就是说我到消费必须要达到7200元，而不是以前说的5000元。我要她们拿出合约，她们却说不清楚，只说电脑里是这些显示的。

  等到6月份一完，我连忙查询了话费，尽管我在西安、榆林两地大量使用手机，但总话费才220多元，结果又白白给移动公司补缴了70多元的差额。

  在话费不花别不花、反正花的是我的钱的思想驱使下，本来单位和家里有网线的我，在7月1日和2日晚上躺在床上又分别上了网，总共大概不到半个小时。而就是这不到半小时，竟产生巨额话费，这叫我感到十分惊诧，我思忖道：十多天前，在西安两次上网，当月话费依然没有突破300元，而在榆林两次上网（和西安的上网时间差不多），却产生如此巨额话费。问题究竟出在哪里？

  5日上午，我来到移动公司常乐路大厅。在服务热情的营业员的指导下调出了话费单子，一看更感觉是“丈二和尚摸不着头脑”，在6月份的GPRS单子上清楚地写着我使用了104次，时间从6月1日开始，而且使用这项业务好像很有规律，因为在17点左右的就有35次，总的上行流量是4217220k，下行流量是26228429k。我明明就在那两个晚上才上过网，怎么就成了104次了？不过，值得欣慰的是，即使104次也没有收取我的过多话费。而再看7月的单子就令人高兴不起来了，单子表明我上了4次，总到上行流量为2779274k，下行流量为12143641k，其中竟然有1日的17点59分32秒、17点59分54秒，这两个时间间隔如此之短，何况此时我和朋友们在饭店里啊。另外，在两张单子上都明确地写着上网地点：西安市。而事实是我于6月3日到了西安，20日下午回到榆林。

  我问身边的营业员：6月份我在西安的两次上网，怎么没有收取多少钱，却在本地收取如此费用?这样的费用是怎么计算出来的？

  她回答说，因为4到6月公司搞活动，所以你上网只收取10元的费用就可以使用30兆的流量。至于手机上网的费用，是以流量计算的，每1KB的流量收取3分钱。这是国家定的价格。

  她的回答使我难以理解。作为用户上网，为得是叫网络服务于大家，如果只说所谓的流量而连网页都打不开的话，比如我的两次上网都是为了发送电子邮件，但在连接的10多分钟里连我的邮箱都没有打开，实际没有使用却产生大流量，耗费用户的高额费用。对于流量这样的专业术语，我在怀疑国家真的按照所谓的流量计算网费的前提下，不知道国家发改委价格司的官员是否明白，他们是否也使用过手机上网？可否知道流量和用户之间的关系？另外，即使他们有这样昂贵的收费，为何不给用户发送短信通知呢？我6月份的两次上网他们没有通知，耗费如此费用也不通知。而平时，我经常接到手机尾号为1860到电话，给我推荐移动公司的新业务。仅在6月份，我分别在西安和延安就接到2个，如此产生的费用，究竟该谁来付？

  面对我的继续询问，营业员说现在还有补救措施，只要你马上使用上网套餐，每月包月10元，就可以使用30兆的流量。

  我更加地纳闷，话费已经产生了，竟还有补救措施，而且只要花费10元后，目前已经产生的430多元就可以一笔勾销，然后还能得到30兆的流量。我仔细算了一下（不知道是否算对），目前我花费430多元后产生的包括上行和下行到流量不到1500万K，而3兆应该是目前的2000倍，如果我昨天晚上不查询话费而按照30兆的流量继续上网的话，仅此一月费用便是430元x2000=860000元。这可在西安可以买一套别墅啊！

  收费是收费，要说人家移动公司的服务真好！当我离开移动大厅回到家后不久，又有该公司的职员打来电话询问我的事情，这位女士说，之所以上个月没有收取我的上网费用，可能是在20元的“手机证券”费用里抵消了。同时她也继续建议，赶快采取补救措施，办一个包月上网服务，可以得到30兆的流量。

  又是30兆！我感到茫然了。看来，榆林移动公司的这艘“贼船”，又在不知不觉中算是上了。

  虽然上了“贼船”但我到心依然有些不甘，因为同船的广大用户实在是太多太多，许多吃着套餐的用户和那些开通彩铃换取几百毫升食用油的用户，甚至在船上还帮移动公司划起了大浆。面对他们高、中层，或者是正式员工数十万的年薪，看着自己屡屡被留神便上的贼船，我只好在这里寻求新闻媒体的支持，更要得到全国法律专家的援助，力争通过法律渠道，向移动公司讨个说法，以维护数以亿计的手机用户的合法权益。