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马上要离校,我拿着邮政储蓄的绿卡和中国建设银行的龙卡,去办理退卡手续。
进入邮局,看见邮政储蓄的工作人员在玻璃后面聊天呢,我在柜台上等了好一会儿,她才走过来,问我办什么业务。
——“你好,我想退卡。”
——“带身份证了吗?”
——“带了。”
——“带存折了吗?”
——“没有。”
——“没有带存折不能办理!”
为了父母给我存钱方便,我的存折放在家里了,看来邮政绿卡是退不掉了,里面的几十块钱估计要“作废”了。
我又走进附近的中国建行。我还没有走到柜台跟前,工作人员已经站了起来,微笑着看着我。
——“您好,请问办什么业务?”
——“哦,我想退卡,可是我没有带存折。”(我的存折前天晚上自己撕掉了,以为没有用了呢)
——“这样啊,那可不好办,您需要先挂失,但是这个过程很麻烦的。”
我曾经办过挂失,确实很麻烦,需要复印身份证什么的。我正在犹豫,那位女工作人员说话了。
——“您要毕业离校了吗?”
——“是的。”
——“那这样吧,你先去柜员机上查查你的帐户还有多少余额,然后我帮你把钱都取出来,卡上留下1块钱就可以了,行吗?”
——“行啊,谢谢啊”
我喜出望外,立即查余额,结果有42.47元,然后回到柜台办理,不到1分钟就ok了,一共取了41元,这张卡还在,也不用担心里面的余额取不出来了。
这,就是差别。
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亲历邮政储蓄和建设银行的服务态度

琼海卧龙
