[探索]SOHU 开发 客服 互动-系统化 层次化 明朗化 0/?
http://q.sohu.com/forum/5/topic/1384073
(2楼)
年初一, 给各位圈主和圈友拜大年拉~~~
其实,这个问题也是系统工程的问题, 很有点复杂
只是一个思路, 它的实现, 需要很多的付出~~~
搜狐面对客户的, 其中, 层次关系不明确~~, 进一步反映问题困难~~;
SOHU能不能统筹下~~, 名称不要重复和兜圈子~~
例如客服博客(互动圈)可作为SOHU面对客户的
但却又在SOHU博客和圈子管辖之下~~;
博客开发者圈和博客应该是SOHU产品最有发言权的~~
即使反馈的意见想必都会集中到那, 可也是下属SOHU圈子和博客的~~;
结果成了真正的仅仅是[开发者], 或者[开锁者](解决疑难问题和故障者)
被领导者~~
能不能系统地将这些客服一揽子化~~, 层次化~~
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