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还有15天，家乐福可以做点什么 
评 论 By phil.ren on 08-04-15 22:38

今天是2008年4月15日，在过去24小时内，我至少接到了2则短信，三封转发Email，呼吁全民抵制法货，重点对象：家乐福。所有的转发信息明确召集大家至少在5月1日这一天不要去家乐福购物：

“我们倡议您不再前往家乐福购物，而前往其他超市。如果您确有不便，我们希望您至少在5月1日这一天抵制家乐福，让5月1日家乐福空荡荡的卖场向西方传达一个信息：中国不可辱！中国人民不可欺！”

我真的不确定家乐福公关部是否已经全员备战，无论如何，这场公关危机已经绝非空穴来风。很多年来，真正由政治事件引发的商业世界公关危机并不多见，性质也和司空见惯的产品质量问题不可相提并论。一周前可口可乐的德国喇嘛广告已经让众多欧美企业的市场公关人员高度紧张，从反应来看，家乐福的事态似乎要严重得多。

如果你是家乐福的公关总监，你觉得有哪些可为之事吗？在下面发表你的高见吧。

【希望大家纯粹从营销案例角度客观评论，是否支持抵制家乐福大家自己拿主意】

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资讯分类： 公关传讯 | 口碑营销
标签：家乐福 | 抵制
永久链接 | 用户评论 (10) | 引用地址  399 Views
  

  评论人：心远     时间：08-04-16 08:19 
既然已经这个样子，就什么都不要去想，也不用解释。让时间来摧毁一切。
商界与政界本来就有着特别的关系。没办法，坚持过去就好了。 

  评论人：jarryxie     时间：08-04-16 09:02 
事件背后有许多值得我们思考的问题，跨国企业怎样树立本土形象再次出现在公众面前，家乐福有勇气站出来吗？ 

  评论人：法国     时间：08-04-16 09:15 
家乐福已经给政府去函要求澄清了。这种时候，寻求政府的帮助还是比较有效的。还有一个办法，就是家乐福可以出点钱做些中国国旗和支持奥运的旗，在5月1号开始免费发放。 

  评论人：alex.xu     时间：08-04-16 12:08 
家乐福动作还算快
　　16日上午，家乐福中国公司就遭网友抵制一事向新浪财经发来声明。声明全文如下：

http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20080416/11374756890.shtml
 

  评论人：babyyu     时间：08-04-16 16:21 
家乐福公关要做的还远远不够，刚才MSN和论坛上看见N处贴子，说在家乐福上班的人透出的信息，说对策他们已经想好了，就是在51大降价，说肯定人满为患，不出现踩死人事件就好了……
站在比较公平的立场上，我想说这有可能是事实，也有可能是爱国的网友“善意的谎言”，不管怎样在这个消费者制造内容的互联网时代，要控制网络口碑却是难之又难。坐看家乐福的应对。 

  评论人：zxmmac     时间：08-04-16 22:50 
确实家乐福，公关做的不够，看看分众传媒，3.15之后的表现。就知道危机公关怎么做了 

  评论人：Phil Ren     时间：08-04-16 23:25 
如果家乐福胆敢用大降价的方法来对付这项危机，我敢说他们将走向真正的不归路。如果他们已经做了这个决定，奉劝三思而后行。这是典型的使用对抗的方法来解决危机了，历史上好像没有成功的例子。 我看家乐福发在新浪的声明也实在没有血肉，不够坦诚。

也许中国家乐福本身并没有犯什么错误，也许这还是一次机会，就看他们怎么看待这个问题了。
 

  评论人：士     时间：08-04-17 08:48 
家乐福的反应速度也够慢的了，发布一个公告就能消褪掉这么多天的公众反应吗？政府公关算得上一个好方法，但是，不采取点真诚的行动，这场危机迟早要算到它头上。 

  评论人：Dillan     时间：08-04-17 09:08 
从目前来看，家乐福所做的工作明显不够。
仅仅发表一篇声明，没有采取任何实质性举措，让人怀疑它的诚意。 

  评论人：uilon     时间：08-04-17 09:18 
什么也不用做,也不会影响