东北有句土话叫“上杆子不是买卖”,我们是花钱的,没必要看商家的脸色。记得当初“bianyuan1972”来我家的时候跟我讲,唐陶商家拿着一摞团购单子跟他说“你不买有人买”。我当时笑笑说:“无所谓了,大不了咱们不买他家的东西呗”。不过我心里很不爽,先不说这个网络品牌的质量,就冲他一味的涨价失去往日的所谓“性价比优势”,同时作为一个网络宣传的产物儿竟然嚣张到这个份儿,唐陶的商家——无异于“自残”。
最近我浏览了一下早先发的装修宝典,特别看了看下面的跟帖,发现2007年至今这大半年以来,我送走了不少同学,很多谙熟的名字不知不觉间已经在论坛消失很久了。不过同学们的装修还要继续,所以我的帖子也还要继续下去。如果写到一半就嘎然而止,至少在我看来——不够全面,因为装修不是仅仅涉及材料选择的问题,材料的选择在装修中属于基础环节,很多更深入的问题有待和同学们进一步交流。所以从这篇帖子开始,我的内容将进一步拓展开来。
先从“团购”开始吧……如果每年评选一次装修论坛“关键词”,我估计“团购”这个词年年都能上榜。我通过参加团购,对团购的一些程序、商家的心理、团购组织者的“辛苦度”、同学们参与团购的一些想法……等等问题也有了一些认识,对于团购也还算了解,不过在装修论坛谈团购,这还是第一次。主要原因有:
一是以团购作为一种坎价的手段,通过把“志同道合”的同学们组织起来团购,作为降低商家利润的有效途径。在装修论坛里,一些同学(特别是一些装修日记很高产的同学)纷纷组织团购,我想其中肯定有一部分人组织团购也是以“团购作为一种坎价手段”为目的的;
二是希望自己先期比对、考察后的“资源”能让同学们参考或共享,这个出发点和我现在写装修宝典非常相似。我家装修那会儿,有些同学确实很忙,忙到连瓷砖都要让装修队去买。我在小区论坛的那些团购的帖子也算是给这些同学一个可借鉴的依据吧。
下面我仅从“什么是团购”、“团购的参与者”、“个人组织团购”、“团购常见词分析”四个方面入手,简单谈谈我对团购的认识。
一、什么是团购
团购,说白了就是“大家一起买”,而且所谓的“一起”从时间上并不一定非选择同一天,或者同一时间段。团购是个三方参与的“买卖活动”,买卖参与者由原来单纯的商家、客户两家,转变为商家、团购组织者、客户三家。
对于广大同学而言,团购的“最终目的”是为了有效减少商家的利润,把商家虚高的价格压下来。对于商家而言,通过团购可以实现“薄利多销”同时扩大宣传和影响。此外,同学们希望的团购“最高境界”应该是在商品的成本价格和市场价格没有调整的前提下,同学们无论什么时候去拿货,都能拿到所谓的“团购价格”,而不必又是拿号、又是等日子的。
二、团购的参与者
刚刚说了,团购的参与者包括:商家、团购组织者、参与的同学三方,简单介绍如下:
(一)商家
在团购过程中,商家一方面让出一定的利润点,另一方面通过“走量”(也就是“薄利多销”)获得了比日常零售更高的利润总额。所以,仅从这一点来讲,商家还是非常愿意通过“团购”打开销路的。
很多商家在团购过程中会通过一些手段“造势”,给同学的感觉就是他们弄这个团购“不挣钱”、甚至“亏大了”,那些都是乱讲。商家自然打着他们的算盘,同学们自己心里有数就行,最忌讳的是受商家这种“造势”的影响,感觉自己跟欠着商家什么似的。
(二)团购组织者
团购组织者的身份有以下四种可能:厂家、商家、中介组织、个人。
1、厂家
正规品牌的大厂家一般很少组织团购甚至说“不屑”于组织团购。所以说即便有厂家组织团购,从价格上讲,优惠幅度一般也不会低到商家的“进价”。这也是为什么一些擅长杀价的同学从商家那里拿到的价格往往比厂家组织的团购价格还低的原因。
2、商家
商家组织团购也要冒一定的风险,一般很忌讳公开包括价格在内的关键环节,主要是担心让厂家知道。因为商家组织团购的行为破坏了厂家的“规矩”,相对代理同样品牌的其他商家而言,属于“不正当竞争”的范畴。一些正规品牌的大厂家都是严令禁止下面的经销商组织团购活动的。
3、中介组织
存在于一些专业的团购网站和团购论坛里,这类中介组织早先可能只是从一两个品牌做起,或者是从个人行为发展起来的。厂家和商家组织的团购一般都能给出一定的实惠,而在最大利益的驱使下,此类中介组织搞的团购仅从价格来讲——很值得推敲,论坛时常有同学“检举”团购论坛的所谓“团购价格”比外面还贵也不是空穴来风。
一些团购价格并不实惠的所谓团购,其实就是抓住并利用了同学们两个薄弱的环节:一是只知品牌不了解市场价格;二是对“团购”这个词的片面盲从。所以,从某种角度讲,虽然团购论坛的存在有其存在的道理,不过存在的意义并不大。我之所以这么说,还是以广大同学的利益作为考虑问题的出发点。如果单纯从净化装修论坛版面来说,团购论坛有其存在的道理;如果团购论坛的存在对于广大同学产生的作用更多的是误导,那么团购论坛就没有太多存在的意义了。
(三)参加团购的同学们
我在装修期间参加了网众组织的壁纸和地板的团购,自己作为一个参加团购的同学,我有下面几条心得,跟同学们一并分享一下。
1、凡事还要靠自己
除非万不得已,否则我做事情一向不愿意把宝押在别人身上,因为命运把握在别人手里的感觉是很不爽的,所以凡事还是要靠自己。在我眼里,团购组织者只是充当了一个“联络员”的角色,他只是负责给我提供商品的相关信息。
(1)是否参加团购?同学们要慎重决定,切忌盲从;
(2)团购产品的价格是否真的有优势?如果可能,最好自己先去市场做个对比。如果没有对比,一旦价格出了问题,多反思一下自己,毕竟参加团购的决定是自己做的;
(3)产品出了质量问题怎么解决?不要去指望团购组织者,因为在一纸合同上,我们一般只会看到商家和自己的名字,也就是说,团购组织者在给我们提供团购产品的相关信息之后,至少从形式上已经完成了他的使命。至于产品安装而或是质量出了问题,那是需要我们和商家协调解决的事情。
2、明确自己图什么
有些团购时间卡得紧,造势造的猛,感觉像是只要参加了这个团购,那就是占了天大的便宜。赵本山和范伟年年在春节联欢晚会上给大家上课,同学们多少应该提高一下自身的免疫力了。不过话说回来,但凡参加团购的人,自己应该首先明确一点——我图什么?要么图省心,要么图便宜。真的不要对团购抱有太多的幻想,因为这个世界很少有免费的“满汉全席”。所以,在当初做这个“是否参加团购”的决定时,一定要慎重。
三、个人组织团购
关于个人组织团购,我在这里多说几句。个人组织团购是最常见的一种团购组织形式,几乎所有新建小区在装修期间都有个人组织的团购,装修论坛几次大规模的团购几乎也都是个人发起的。个人组织团购的灵活性很大,最有可能给同学带来实惠。不过这句话的成立需要两个前提:
第一,团购组织者经过一番考察,能够保证团购产品的质量;
第二,团购组织者经过一番比对,能够保证团购产品的价格。
(一)一个成熟的团购组织者对团购负有两个责任:
1、首要责任——真说产品出了质量问题,作为个人团购组织者其实是最难做的,首先他并没有真正解决问题的能力,其次他又脱不开组织团购的干系。所以,团购组织者所要承担的首要责任就是在先期的市场调查中找到质量好的产品,最稳妥的方式就是组织一些知名厂家的、品牌的,或者已经被市场认可的产品。
2、次要责任——作为一个负责任的团购组织者,在完成首要责任的前提下,如果客户选购的产品在送货、安装、使用等环节中出了问题,团购组织者与厂家或商家积极取得联系,从中斡旋,起到核查、督办的作用,以协助问题得到有效解决。这是团购组织者应该负有的“次要责任”。
如果团购组织者把“首要责任”完成好了,完全可以避免为负“次要责任”而给自己带来的麻烦。
四、团购常见词分析
大家记住一句话——“只要掺杂‘私利’,事情就会变得复杂”。
1、对于团购组织者,如果是纯义务的,组织团购其实非常简单;但如果有了“盈利”心理,团购就变得复杂了。为什么?团购组织者要想方设法对团购参与者的量进行有效控制,所以就产生了“团购号”这个看似正规的形式,其实是团购组织者的一种控制手段。
2、对于商家,其实他们根本不关心“团购号”的问题。说白了,卖10个也是卖,卖20个也是卖,商家是追求利益最大化的,他更关心的是自己最多能签多少单子。所以,一般情况下,商家既不会对有“团购号”的同学予以特别关照,也不会对没有“团购号”的同学坚决拒之门外。
3、对于同学,拿到自己中意商品的“团购号”后往往会有一种“如获至宝”的感觉。在我看来,这纯属“自作多情”。而且这种“如获至宝”的感觉会对我们正确把握买卖关系产生“消极认识”——明明自己的花钱的,却跟欠着商家什么似的,而或是感觉自己像是占了商家多大便宜。在买卖关系还没有正式建立之前,从心理上已经处于劣势。
记得前面帖子里我说过一句话——“我们跟商家的斗争更多的是心理上的,而不是技术上的”。所以,建议大家对“团购号”有个清楚地了解,克服这种“消极认识”对自己选择商品的不利影响。
这篇帖子胡乱写了这么多,我所做的就是尽可能的用“大白话”把自己对团购的粗浅认识予以简要说明,希望同学们能通过这篇帖子对团购有更多的了解。当然,“团购”作为装修论坛的敏感词,每个人站在不同的利益角度,看待团购都会有不同的认识。所以,以上观点仅仅是我个人的理解,大家有疑义的话随时可以和我讨论交流。



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