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看得见的效果,我们的兔子

狐狐网友  2017-3-18 14:40

相信很多企业主都会遇到这样的经历,招了五六个新媒体客服,买了上百个微信号,微信加人、定位站街、经营朋友圈,进而聊天互动。不幸的是,咔,微信大面积封号了!微信营销看似花费少,可随着规则升级,实际算下来开销不小,效果还出不来。随着人力成本不断增加,企业负担越来越沉重。如何提高效率,减少人员是中小企业发展壮大面临的重要难题。因此,为顺应新时代潮流,跟上移动互联网发展的脚步,新兴的微信营销模式——兔客服微信智能CRM系统应运而生,并成功吸引众多先知先觉的企业跟进合作。

需求即市场,微信营销火热催生手机群控系统的野蛮生长。如今市面上的手机群控企业,无论专注软件,还是主攻硬件,多数仍处于发展阶段,软硬件适配尚不成熟。用户体验方面,原来一个员工只能操作几个微信号,每天只能加几十个好友,现在一个员工一天可以加几百上千个好友,同时在线,聊天开发一点不都忙,也不累,效率提升上百倍。兔客服微信智能CRM系统在用户体验方面,似乎很不一样。

以兔客服为例,将多个微信对话集成、的微信客服工具,将2-20个微信账号整合在一个电脑页面,就像QQ聊天一样便捷,还可自动添加群好友,任意分类客户,设置大量的快捷回复或者机器人自动回复,效率提升N倍,精准营销,轻松解决微信营销所有痛点,整个过程非常流畅。

兔客服带给用户的惊喜不仅仅是“不停加人、自动回复”这么简单。智能机器人聊天则是一种比人工更快,永不离线的快捷营销模式。客服在办其他事或者下班、休息时间,电脑不会休息。借助强大的编辑库,通过对问题和答案的编辑,机器人可精准回答客户近八成重复问题,既增强了跟客户的粘度和感情,又有助于微信号“养成”,彻底解放客服人员双手,成倍提高工作效率。

当然,自动回复,代替客服逐一打字回复肯定是自动化微信营销所必需的。快捷键一键回复,告别传统打字、粘贴、复制的琐碎步骤,提高效率,节省时间。针对好友添加,勾选自动同意好友申请,添加好友成功后,设置好添加成功后几秒后,自动回复设置好的内容。客服可以与这些号内的所有好友进行聊天,所有未读消息都会标记提示,统一进行微信聊天,不会漏掉任何一个未读消息。设置标签和详细备注更快速查找好友,对不同类型的客户,使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。

兔客服不仅打造客服端的极致体验,还能创造管理层的高效管理,提供对客服的工作绩效进行监督、分析和考核功能。客服与客户的聊天记录会自动保存,客服无法私自删除,主管随时可以抽调、查阅,并对每个客服对应的客户进行数据分析,有效端正客服行为,兔客服真正做到了“全流程体验”。

单纯的手机群控功能并不足以满足用户安全稳定、规模化营销开发需要,兔客服从解决客服的营销痛点,到提高企业管理效率,提供全流程微营销体验。单从这点,兔客服就已经远超其他竞争对手,而从前端到后端的立体统一,更是其迅速成长一路高歌猛进的关键所在。

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