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新零售会是一场效率与技术革命吗?

狐狐网友  2017-5-8 11:26

2016年10月13日,马云在“杭州云栖大会”上首次提出“新零售”概念,他认为纯电商时代很快会结束,未来将没有电子商务这一说,只有新零售。

2017年2月20日,阿里又联合百联集团举办了2017年新零售战略发布会,双方表态将在六大领域达成全面战略合作,全力打造新零售。马云表示,2017年是阿里巴巴新零售元年。在短时间内,各大电商纷纷布局线下,同时线下的巨头也开始挥刀线上。新零售似乎已经蓄势待发。至此,“新零售”也从一个由马云所创造的新名词变成了令整个行业趋之若鹜的新模式。



新零售:一场效率与技术革命

何为新零售?这是个见仁见智的问题,但在众说纷纭的行业解读中,也沉淀出了一些共同的理解。马云说,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售;阿里研究院在“新零售研究报告”中认为,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率;小米科技董事长雷军也认为,新零售的本质是效率革命。

我们先来回溯零售业的发展史,传统零售业大致经历了从百货商店到超级卖场,再到连锁百货的变迁,期间,零售商品越来越丰富,零售效率也越来越高。而随着互联网技术的兴起,逐渐出现电子商务概念,此后电子商务经过数十年的发展,从希望替代传统零售发展到积极与传统零售融合,进而到现在的新零售模式。

我们会发现这样一条清晰的路径,零售业每一次的升级和进步,本质都旨在提升零售的效率。当线下零售遇到瓶颈,于是就有了电子商务;当纯粹的电商不能满足消费者日益升级的消费需求,电商与实体零售的融合也就水到渠成。

苏宁曾是传统零售与电商融合的典型。以实体零售起家的苏宁拥有数千家的门店,之前由于感受到电子商务的冲击,2009年苏宁易购成立。直到今天,其形成了线上线下融合的O2O零售模式。在今年两会上,苏宁董事长张近东提出“引导电商企业服务实体零售,搭建智慧零售平台”的理念,其实本质上就是新零售的另一种表述。

张勇认为,新零售的巨大机会在于:如何利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿的社会零售商品总量,使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用而变得更加高效。

此外,新零售不但重构了零售商业的形态,也将带来一场技术的革命。阿里巴巴CEO张勇认为,新零售的巨大机会在于:如何利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿的社会零售商品总量,使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用而变得更加高效。

传统零售的人、商品、场地在物理空间和时间上都有很多局限,新零售则可以通过应用人工智能、AR、VR、IOT等互联网技术,彻底打通虚拟与现实各个环节,让消费者不受空间和时间的限制,让商品不受种类和数量的限制,打破零售商各个网点之间的数据孤岛,让物流配送效率得到极大提升,从而形成线上与线下零售全面融合、实时互通的新图景。

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